Autokaupassa ilmeni vika – kuka vastaa?

Aleksi Kurkimäki | Julkaistu 8.9.2026

Käytetyn auton vika voi tulla esiin vasta kaupanteon jälkeen. Auto saattaa rikkoutua pian kaupanteon jälkeen, siinä voi ilmetä tekninen vika tai myöhemmin voi selvitä, etteivät autosta annetut tiedot ole pitäneet paikkaansa.

Se, että autossa ilmenee vika kaupanteon jälkeen, ei kuitenkaan vielä tarkoita, että myyjä olisi automaattisesti vastuussa korjauskustannuksista. Vastuun arvioinnissa merkitystä on muun muassa sillä, millainen vika on kyseessä, mitä autosta on sovittu ja kerrottu sekä millaista kuntoa ostaja on voinut auton ikä, ajomäärä, hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen perustellusti odottaa.

Merkittävä ero on myös sillä, onko auto ostettu autoliikkeestä vai toiselta yksityishenkilöltä.

Auton ostaminen autoliikkeestä

Kun kuluttaja ostaa auton elinkeinonharjoittajalta, kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalain 5 lukua.

Myyjän virhevastuu ei tarkoita sitä, että autoliike vastaisi kaikista autossa kaupanteon jälkeen ilmenevistä vioista. Käytetty auto saa olla ikänsä ja ajomääränsä mukaisesti kulunut. Virheestä voi kuitenkin olla kyse esimerkiksi silloin, jos auto ei vastaa sovittua tai siitä annettuja tietoja taikka jos jokin auton osa rikkoutuu siihen nähden ennenaikaisesti, mitä ostajalla on ollut perusteltua aihetta odottaa.

Virhevastuu ei myöskään edellytä sitä, että myyjä olisi itse aiheuttanut vian tai tiennyt siitä kaupantekohetkellä.

Kuluttajan asemaa helpottaa lisäksi niin sanottu vuoden virheolettama. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa auton luovutuksesta, virheen oletetaan lähtökohtaisesti olleen olemassa jo luovutushetkellä. Olettamaa ei kuitenkaan sovelleta, jos se on virheen tai tavaran luonteen vastainen. Esimerkiksi tavanomainen kuluminen voi jäädä virheolettaman ulkopuolelle.

Kuluttajakaupassa myyjän virhevastuuta ei myöskään voida yleisellä ”sellaisena kuin se on” -ehdolla poistaa. Jos auto poikkeaa kuluttajansuojalain mukaisista yleisistä vaatimuksista, ostajalle on lähtökohtaisesti annettava poikkeamasta nimenomaisesti tieto ja ostajan on hyväksyttävä se erikseen ja nimenomaisesti.

Mitä autoliikkeeltä voi vaatia?

Jos autossa on kuluttajansuojalain mukainen virhe, ensisijainen seuraamus on yleensä virheen oikaiseminen. Käytetyn auton kohdalla tämä tarkoittaa tavallisesti auton korjaamista.

Oikaisu on tehtävä ilman kustannuksia kuluttajalle, kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei siitä aiheudu kuluttajalle merkittävää haittaa.

Jos virhettä ei oikaista lain edellyttämällä tavalla tai muut hinnanalennuksen tai kaupan purkamisen edellytykset täyttyvät, ostajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai tietyissä tilanteissa kaupan purkamiseen. Kaupan purkaminen edellyttää kuitenkin riittävän merkittävää virhettä.

Autoliikkeiden tarjoamat maksulliset lisäturvat eivät korvaa lakisääteistä virhevastuuta. Lisäturvalla voidaan antaa ostajalle lakisääteisen virhevastuun lisäksi muita oikeuksia, mutta sillä ei voida heikentää kuluttajansuojalain mukaista suojaa.

Entä jos auto on ostettu yksityishenkilöltä?

Kahden yksityishenkilön väliseen autokauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalakia, vaan lähtökohtaisesti kauppalakia. Ostajan asema on tällöin erilainen kuin autoliikkeestä ostettaessa.

Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa ei esimerkiksi sovelleta kuluttajansuojalain vuoden virheolettamaa. Ostajan on siksi tärkeää pystyä esittämään selvitystä siitä, että autossa on kauppalain tarkoittama virhe ja että virhe on sellainen, josta myyjä vastaa.

Arvioinnissa merkitystä voi olla esimerkiksi auton iällä, ajomäärällä, kauppahinnalla, myyjän antamilla tiedoilla, kauppasopimuksen ehdoilla sekä sillä, mitä vian syystä ja syntyajankohdasta voidaan teknisesti selvittää.

Entä jos auto on myyty ”sellaisena kuin se on”?

Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa voidaan käyttää esimerkiksi ehtoa, jonka mukaan auto myydään ”sellaisena kuin se on”. Ehto ei kuitenkaan poista myyjän vastuuta kaikissa tilanteissa.

Kauppalain 19 §:n mukaan tavarassa voi tällaisesta ehdosta huolimatta olla virhe esimerkiksi silloin, jos:

– auto ei vastaa myyjän ennen kaupantekoa antamia tietoja;

– myyjä on jättänyt kertomatta sellaisesta olennaisesta seikasta, josta hänen täytyy olettaa tienneen ja josta ostaja on perustellusti voinut odottaa saavansa tiedon; tai

– auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin ostajalla on sen hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen ollut perusteltua aihetta edellyttää.

Pelkkä auton rikkoutuminen kaupanteon jälkeen ei siten vielä ratkaise sitä, onko autossa ollut kauppalain mukainen virhe.

Reklamaatio kannattaa tehdä nopeasti

Sekä kuluttajakaupassa että yksityishenkilöiden välisessä kaupassa virheestä kannattaa ilmoittaa myyjälle mahdollisimman nopeasti sen havaitsemisen jälkeen.

Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa kauppalain 32 § edellyttää, että ostaja ilmoittaa virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

Reklamaatio kannattaa tehdä kirjallisesti. Siinä on hyvä kertoa ainakin, mikä autossa on vikana, milloin vika havaittiin ja mitä ostaja asiassa vaatii.

Myyjälle kannattaa myös lähtökohtaisesti antaa mahdollisuus tutkia auto ja ottaa kantaa virheen korjaamiseen ennen kuin ostaja teettää merkittäviä korjauksia muualla. Kauppalain mukaan myyjällä voi tietyin edellytyksin olla oikeus oikaista virhe omalla kustannuksellaan.

Jos auto korjataan heti ilman, että myyjälle annetaan asianmukaista mahdollisuutta selvittää vikaa tai oikaista sitä, tällä voi olla vaikutusta siihen, mitä ostaja voi myöhemmin myyjältä vaatia.

Näytön merkitys korostuu yksityishenkilöiden välisessä kaupassa

Yksityishenkilöiden välisissä autokaupoissa riita koskee usein sitä, onko autossa ylipäätään kauppalain mukainen virhe ja oliko virhe olemassa jo silloin, kun vaaranvastuu siirtyi ostajalle.

Tämän vuoksi näyttöä kannattaa kerätä jo ennen auton korjaamista. Hyödyllistä aineistoa voivat tilanteesta riippuen olla esimerkiksi kauppasopimus, myynti-ilmoitus, osapuolten väliset viestit, huoltohistoria sekä korjaamon kirjallinen selvitys vian laadusta ja mahdollisesta syntymekanismista.

Erityisesti teknisen vian kohdalla korjaamon tai muun asiantuntijan selvityksellä voi olla huomattava merkitys.

Kuluttajaneuvonta ei käsittele yksityishenkilöiden välisiä autokauppoja

Jos auto on ostettu autoliikkeestä eikä asia ratkea myyjän kanssa, kuluttaja voi saada apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta. Asia voidaan tietyin edellytyksin saattaa myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Tilanne on toinen, jos auto on ostettu yksityishenkilöltä. Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta eivät käsittele yksityishenkilöiden välisiä autokauppariitoja. Jos osapuolet eivät pääse sovintoon, riita voidaan viime kädessä saattaa käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

Tuomioistuinkäsittelyyn liittyy myös oikeudenkäyntikuluriski, minkä vuoksi vaatimusten perusteet ja käytettävissä oleva näyttö kannattaa arvioida ennen asian viemistä oikeuteen.

Milloin kannattaa hakea oikeudellista apua?

Oikeudellista apua kannattaa harkita erityisesti silloin, kun kyse on taloudellisesti merkittävästä viasta, osapuolet ovat eri mieltä vian syystä tai myyjän vastuusta taikka kaupan purkamista harkitaan.

Yksityishenkilöiden välisessä autokaupassa tilanteen arvioiminen mahdollisimman aikaisessa vaiheessa voi olla erityisen tärkeää. Auton korjaaminen voi muuttaa tai hävittää sellaista näyttöä, jolla vian syytä ja syntyajankohtaa olisi myöhemmin voitu selvittää.

Tämän vuoksi ennen merkittäviä korjaustoimenpiteitä kannattaa huolehtia siitä, että vika on dokumentoitu asianmukaisesti ja myyjälle on annettu mahdollisuus ottaa siihen kantaa.